Alibaba: Como comprar y vender

ALIBABA es el marketplace más grande del mundo y el proveedor líder de los servicios de marketing online para importadores y exportadores donde se puede encontrar todo lo que se necesite. En este marketplace se puede comprar y vender, encontrar oportunidades de mercado y promocionar a su empresa y negocio online. 

Se trata de una plataforma de negocios para empresas en todo el mundo para que puedan intercambiar información de negocios, donde alibaba no es responsable de las transacciones realizadas entre sus miembros. Por este motivo, los miembros de Alibaba son responsables ellos mismos de las transacciones que hacen y de buscar la información que necesitan contactando directamente ellos con las personas implicadas en sus temas de negocios, atendiendo por ejemplo a las cuestiones relativas al pedido mínimo, precio, envío, etc. Cuenta con 3.600.000 miembros en más de 200 países y regiones de todo el mundo. Posee listas con millones de productos y de proveedores así como también cuenta con 30 subcategorías industriales y más de 5000 productos en cada subcategoría

Para hacer cada una de estas transacciones tiene que registrarse en Alibaba. Para ello debe ir a la siguiente página: http://www.alibaba.com/bin/user/join?cd=0. Al hacer clic en este enlace aparecerá un formulario para rellenar, subdividido en tres partes: la primera parte hace referencia al lugar geográfico en el que se encuentra y a continuación en qué modalidad va a hacer usted business, es decir, negocio (comprador, vendedor o ambas cosas). Cuando ya haya decidido qué modalidad quiere, pulse continuar.

Como comprador usted podrá de forma gratuita, buscar productos y contratar a proveedores directamente, publicar un número ilimitado de productos que quiere comprar y recibir el presupuesto, recibir alertas de mercado con actualizaciones de los nuevos productos y proveedores. Como vendedor usted podrá enviar presupuestos a las listas de compradores directamente. Enviar listas ilimitadas de productos para vender (vendedores que pagan una cuota), mostrar un máximo de 50 productos (aquellos vendedores que venden gratis) y publicar el perfil de su empresa.

Una vez rellenado esto, pasamos al segundo paso que consiste en rellenar el formulario con la información de contacto siguiendo las indicaciones que aparecen en el mismo. A continuación en el tercer paso se termina de completar ya el registro y le da la posibilidad optativa de rellenar una serie de datos con información relativa a su empresa.

Existen distintos tipos de registros como vendedor:

1. Vendedor gratuito: puede realizar las tareas propias de un vendedor de manera gratuita.

2. Vendedor Trustpass: tiene que pagar una cuota y a cambio recibe un icono que le da calidad de sus ventas frente a los clientes, además de recibir otros servicios y ventajas como vendedor.

3. Gold Supplier: es el tipo de vendedor que contiene el máximo prestigio, concede ventajas para ventas tanto dentro como fuera de la red, también tiene un icono que ofrece al cliente la garantía de vendedor de calidad y es un tipo de categoría dirigida fundamentalmente a los vendedores chinos. 

En Alibaba en tanto que plataforma de intercambio de información puede buscar y publicar información para atraer a socios comerciales potenciales. Para buscar y obtener información útil sobre los productos de su interés siga los siguientes pasos:

1. Vaya a http://www.alibaba.com/.
2. Introduzca el nombre del producto que desea buscar.
3. Haga Clic en Search (Buscar). 

Los resultados de búsqueda serán listados y si usted ya está registrado podrá optar a recibir detalles sobre los mismos. Si está interesado en los productos que aparecen en la web, esto es, comprarlos, tiene que contactar directamente con el proveedor para tratar directamente el precio y los detalles de la transacción. Para realizarlo se puede poner en contacto a través de un mail haciendo clic en el enlace “Contactar Ahora” donde le aparecerá un formulario que podrá rellenar en el que pregunte al vendedor sobre todo tipo de cuestiones que le interesen. Para hacer varias preguntas a varios vendedores y proveedores distintos hágalo a través del carrito de la compra y su opción Inquiry basket.

Los vendedores pueden tardar algunos días en contestarle pero lo harán sin duda y le enviarán un mail a su espacio en la cuenta de correo “Mi alibaba”. Asimismo, se puede hablar directamente con el proveedor o dejarle un mensaje fuera de la red utilizando la herramienta instantánea de comunicación que ofrece Alibaba, llamada TradeManager.

Por otro lado también es recomendable que publique los productos o servicios que necesita en la sección Trade Leads (Directrices de mercado) para atraer de un modo más eficaz a socios de mercado potenciales donde usted especifique los productos que desea con las características de los mismos. De esta forma puede encontrar directamente al vendedor del producto que está buscando ya que aunque en principio éste no aparezca publicado en la web, es posible que los vendedores sí que dispongan del producto.

Otra posibilidad que Alibaba le ofrece es que se inscriba en el directorio de compradores donde se enumeran a distintos compradores con características de su empresa, el tipo de productos que requieren, etc. Este será un lugar al que acudirán también los vendedores y por tanto una manera más de encontrar al proveedor que usted está buscando. Este servicio es gratuito y hará que los proveedores confíen más en usted puesto que aparece su información en los directorios. Por otro lado, usted también tendrá la garantía de que su proveedor es de confianza puesto que a este directorio solamente tendrán acceso los vendedores TrustPass y los GoldSuppliers. Usted puede borrar su inscripción de este directorio cuando quiera y además el flujo de propuestas de proveedores está regulada a una por semana para que no tenga demasiadas propuestas a la vez sino que tenga la oportunidad de ver las diferentes ofertas tranquilamente examinando las distintas posibilidades sin sobrecargarse.

Si quiere comprar productos de un país específico puede utilizar la “búsqueda avanzada” que le sirve para filtrar la información de los vendedores. Para ello realice los siguientes pasos:

1. Haga clic en "Búsqueda avanzada” del link http://www.alibaba.com/trade/advancesearch ;
2. Introduzca su palabra clave, elija la fuente de búsqueda, y seleccione el tipo de negocio. A continuación añada el país en el que quiere comprar. Luego haga clic en “Buscar”
3. Con la búsqueda avanzada puede llegar a conseguir la información más importante de la base de datos.

Por último, para comunicarse con los miembros de Alibaba es necesario que abra una cuenta de My alibaba (Mi alibaba) y para estar al corriente de todas las nuevas ofertas es necesario que se inscriba en el servicio que le proporciona Alibaba del Trade alert (alertas de mercado) que se trata de un sistema a través del cual usted puede recibir todas las informaciones de los nuevos productos y proveedores.

Por el contrario si lo que usted quiere es vender y promocionar sus productos, podrá hacerlo al instante de estar registrado. Los productos y listas de ventas que se publican para vender se pueden modificar en cualquier momento. Un vendedor puede publicar múltiples productos y en las publicaciones podrá especificar información del producto, su disponibilidad, el tiempo durante el cual el producto está en venta, etc. Para publicar sus productos utilice las herramientas de la barra de herramientas para vender. Además, dispondrá de una página en la que podrá especificar datos de su empresa y el perfil de su negocio. Las renovaciones que su empresa haga en los servicios y los productos que ofrezca se comunicarán a los compradores inmediatamente de manera que éstos estén informados.

Una forma rápida de encontrar compradores potenciales es ir a las listas que contienen los productos que requieren los compradores. En dichas listas al principio puede que encuentre productos solicitados por los compradores que son muy generales pero usted puede utilizar filtros dentro de las listas que le conduzcan a algún tipo de información más precisa con productos que se ajustan más a los que usted vende. Si usted encuentra un cliente potencial deberá ponerse en contacto con él y enviarle un presupuesto. Para contactarlo utilice el enlace “Contactar ahora” para enviarle un e-mail a su cuenta de correo de alibaba o pulse el enlace “Hable conmigo ahora” para hablar con los compradores utilizando una herramienta de mensajería instantánea.

Otros modos de promocionar sus productos consisten en intentar que las listas que ofrecen sus productos aparezcan entre los primeros resultados de búsqueda gracias a una buena selección de palabras clave, publicar imágenes de buena calidad de los productos, renovar constantemente sus productos de manera que asegure a sus clientes que son unos productos modernos, subraye las ventajas de sus productos o de los servicios de su empresa, especifique al máximo posible la información de sus productos, ofrezca información sobre su empresa para que dé más confianza, contrate la categoría de vendedor de TrustPass para que se dé mayor credibilidad y calidad a sus productos, asegúrese de que ha especificado bien sus datos de contacto, sea preciso eligiendo una buena categoría para sus productos , etc.

Una vez publicados sus productos, los compradores podrán verlos inmediatamente y podrán empezar a solicitarle información para llevar a cabo las posibles transacciones. Todos estos mensajes de solicitud de información usted los recibirá a través de su cuenta de correo de “mi alibaba”.

Video: Conferencia de Jack Ma, Creador y CEO del portal Alibaba.com

                                                                                                                                                                   

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